Condiciones generales y particulares de los servicios de PuertoCampamentos

1. Condiciones por servicio

Cada servicio cuenta con condiciones particulares adaptadas a su funcionamiento, edad de los participantes, materiales utilizados, entorno donde se desarrolla y medidas de seguridad necesarias.

2. Cambios, aplazamientos y cancelaciones

Las siguientes condiciones se aplican a las reservas de rutas en tren turístico, alquiler de bicicletas y patinetes, rutas guiadas en kayak y alquiler de kayaks y paddle surf.

🔄 Cambios y aplazamientos

• Con más de 4 horas de antelación, se podrá cambiar gratuitamente la fecha o la hora de la reserva, siempre sujeto a disponibilidad.
• Con menos de 4 horas de antelación, ya no será posible cambiar ni aplazar la reserva. En este caso, la reserva se considerará cancelada fuera de plazo y se perderá el 100 % del importe abonado.

❌ Cancelación total voluntaria

Si el cliente decide cancelar definitivamente la reserva y no desea cambiarla ni aplazarla, con más de 4 horas de antelación se aplicarán unos gastos de cancelación del 20 % del importe del pedido, con los siguientes mínimos:

• 🚂 Rutas en tren: mínimo 3 € por pedido.
• 🚲 Alquiler de bicicletas y patinetes: mínimo 3 € por pedido.
• 🛶 Rutas en kayak, alquiler de kayaks y paddle surf: mínimo 5 € por pedido.

Con menos de 4 horas de antelación, no existirá derecho a devolución, cambio ni aplazamiento, por lo que se perderá el 100 % del importe abonado.

🌦️ Cancelaciones por parte de PuertoCampamentos

Cuando la actividad no pueda realizarse por condiciones meteorológicas, falta del mínimo de participantes u otra causa imputable a la organización, estas penalizaciones no serán aplicables y se ofrecerán las alternativas correspondientes de cambio, aplazamiento o devolución.

4. Documentación, seguros y compromisos de PuertoCampamentos

Además de las condiciones específicas de cada servicio, PuertoCampamentos mantiene publicada información complementaria sobre seguros, calidad, medio ambiente y buenas prácticas.