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Recuerde que en caso de no aparecer el día de la actividad, deberán avisar con anterioridad, llamando o enviando un WhasApp al 956910479.

Es muy importante que sepan que para las actividades de alquiler, rutas y campateka, en caso de que la actividad se cancelara por nuestra parte, debido a inclemencias meteorológicas o porque no se llegue al mínimo establecido, o ustedes cancelen la actividad con 4 o más horas de antelación, recibirán el dinero íntegro. Igualmente, si realizaran cambios en el número de asistentes, siempre que se realice con 4 horas o más de antelación se le devolverá la parte correspondiente. En caso de no avisar o avisar con menos de 4 horas de antelación o no aparecer, no se les devolverá el dinero abonado, no pudiendo canjearlo para otro día.

En el caso de actividades grupales, cumpleaños, comuniones y campamentos, por favor consulte todas las todas las condiciones generales del servicio contratado.

Por último, recuerden que para todas las reservas realizadas, los clientes deberán llegar con un mínimo de 10 minutos de antelación.

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🛶 Información importante sobre las rutas guiadas en kayak

📅 Temporada de noviembre de 2026 a marzo de 2027

Durante este periodo no hay rutas guiadas ordinarias programadas. La previsión es retomarlas a partir de abril de 2027, pero todavía no existe un horario oficial confirmado.

Sí pueden organizarse rutas privadas concertadas para colegios, grupos de amigos y entidades, según disponibilidad, meteorología y condiciones de seguridad. Se mantienen las tarifas por embarcación (individual 16 €, doble 24 €, triple 30 € y familiar 36 €), con un importe mínimo total de 160 € por ruta privada. Se cobra el mayor de esos 160 € y la suma de las embarcaciones contratadas, aunque participen menos de 10 personas.

Para consultar una ruta privada, contacta por WhatsApp. Estas rutas requieren confirmación previa y no están disponibles como reserva ordinaria automática.

👥 ¿Cómo funcionan las rutas ordinarias?

Cuando vuelva a estar abierto su calendario, las rutas guiadas ordinarias necesitarán un mínimo de 10 participantes inscritos, comprobado aproximadamente 2 horas antes del inicio.

Para que puedas planificar la actividad, la reserva ordinaria funciona con un pago inicial equivalente al alquiler libre del kayak. Ese pago reserva la embarcación.

✅ ¿Qué pagas al reservar una ruta ordinaria?

  • Kayak individual: pagas inicialmente 8 €. Precio final de la ruta guiada: 16 €.
  • Kayak doble: pagas inicialmente 12 €. Precio final de la ruta guiada: 24 €.
  • Kayak triple: pagas inicialmente 15 €. Precio final de la ruta guiada: 30 €.
  • Kayak familiar: pagas inicialmente 18 €. Precio final de la ruta guiada: 36 €.

✅ Si se alcanza el mínimo de participantes

Se confirma la ruta guiada y se abona la diferencia hasta completar su precio final antes de comenzar. La duración aproximada es de 1 hora y 30 minutos.

🛶 Si no se alcanza el mínimo

La ruta ordinaria no se realizará como actividad guiada. El importe inicial mantiene reservado el kayak para alquiler libre en un turno compatible del calendario oficial de alquileres, sujeto a disponibilidad, meteorología y seguridad. El alquiler libre no incluye guía y debe respetar los límites de navegación establecidos.

No alcanzar el mínimo de la ruta guiada no da derecho, por sí solo, a una devolución íntegra sin gastos. Si el cliente decide no realizar el alquiler libre y solicita cancelar, se aplican las condiciones de cancelación voluntaria indicadas a continuación.

⚠️ Cambios y cancelaciones solicitados por el cliente

  • Con 4 horas o más de antelación: cambio de fecha u hora gratuito, sujeto a disponibilidad. Si se solicita la cancelación total voluntaria, se aplican gastos del 20 % del importe del pedido, con un mínimo de 5 € por pedido.
  • Con menos de 4 horas de antelación: no se admiten cambios ni aplazamientos y se pierde el 100 % del importe abonado por cancelación fuera de plazo.

La antelación se calcula respecto a la hora de inicio de la reserva.

🌦️ Si PuertoCampamentos suspende la actividad

Si la actividad contratada no puede prestarse por meteorología adversa u otras circunstancias ajenas a PuertoCampamentos que impidan prestar el servicio, se ofrecerá un cambio, aplazamiento o devolución sin penalización, según corresponda.

📌 Resumen rápido

  • Noviembre a marzo: sin rutas ordinarias; rutas privadas concertadas con mínimo de 160 € por ruta.
  • Rutas ordinarias futuras: pago inicial equivalente al alquiler libre; si se confirma la ruta guiada, se abona la diferencia.
  • Si faltan participantes: se mantiene la reserva para alquiler libre compatible; no hay devolución automática sin gastos.
  • Si la empresa suspende el servicio por meteorología: alternativas de cambio, aplazamiento o devolución sin penalización.
Si no ves los avisos, ábrelo aquí.
Si no ves la previsión, ábrela aquí.

🔍 Consulta de mareas

Selecciona una fecha para ver las mareas previstas:

ℹ️ Hora 24h · Altura en metros sobre el nivel medio del mar.

Alerta

🚨 ATENCIÓN

✅ HOY SÁBADO 26 DE JULIO EL TREN DE PLAYA Y LAS RUTAS EN TREN FUNCIONAN CON NORMALIDAD 🚋🌤️

⛔️ EL SERVICIO DE ALQUILER DE KAYAK Y PADDLE SURF QUEDA SUSPENDIDO POR EL FUERTE VIENTO DE LEVANTE 🌬️🌊

Para cualquier duda, pueden comunicarse con nosotros por teléfono o WhatsApp en el 956 910 479.

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