Condiciones para grupos y excursiones escolares
Condiciones aplicables a colegios, institutos, AMPAS, asociaciones, entidades y grupos que contratan actividades con PuertoCampamentos.
Estas condiciones regulan la reserva, organización, seguridad, supervisión, seguros, confirmación de participantes, pagos, cambios, cancelaciones, meteorología, vestimenta, funcionamiento de la excursión y protección del entorno natural.
Antes de venir con el grupo
Estos son los puntos principales que debe conocer el centro, entidad o responsable del grupo.
Con 31 días o más: hasta 7 días naturales para cerrar la organización y confirmar definitivamente. Con 30 días o menos: pedimos la confirmación en 24 horas, con un margen máximo de 48 horas. Los plazos ordinarios de cambios y cancelaciones empiezan cuando el centro confirma definitivamente.
Necesitamos el listado para el control del grupo y para poder gestionar correctamente cualquier accidente o reclamación.
Durante las actividades monitorizadas, cada alumno llevará el peto identificativo que le corresponda y deberá mantenerlo mientras lo indique el equipo.
Si un alumno necesita atención individual, apoyo permanente o personal especializado, deberá aportarlo el centro o la familia y avisarnos con antelación.
Es imprescindible llevar ropa cómoda y calzado deportivo cerrado. En determinadas actividades no se podrá participar sin el calzado adecuado.
Una previsión de lluvia o viento no aplaza automáticamente la excursión. PuertoCampamentos valorará personalmente la seguridad y la viabilidad del programa.
Cada grupo deberá retirar sus residuos y respetar la fauna, flora y tranquilidad del entorno natural.
Puede participar o permanecer en otras zonas habilitadas, pero deberá permanecer físicamente en el entorno de la excursión y estar localizable.
Corresponde al centro organizar el transporte y comprobar con antelación que dispone de autobús, horarios y autorizaciones.
1. Reserva provisional y confirmación definitiva
Cuando PuertoCampamentos acepta una fecha, esta queda bloqueada provisionalmente mientras el centro termina de comprobar transporte, autorizaciones, horarios, profesorado acompañante y demás aspectos de su organización interna.
La reserva pasa a estar definitivamente confirmada cuando el responsable comunica por escrito, mediante email o WhatsApp, que ha revisado y acepta las condiciones, que tiene organizada la logística necesaria y que confirma la excursión.
El centro dispondrá de un máximo de 7 días naturales desde la reserva provisional para cerrar su organización. Puede confirmar antes: en cuanto lo haga, comenzarán a aplicarse los plazos ordinarios de cambios y cancelaciones conforme a la antelación real existente en ese momento. Mientras la reserva siga siendo provisional y esté dentro de esos 7 días, podrá comunicar que finalmente no puede realizarla sin gastos. Si transcurre el plazo sin confirmación definitiva, PuertoCampamentos podrá liberar la fecha.
Pediremos que las comprobaciones se cierren y la excursión se confirme dentro de las primeras 24 horas, concediendo un margen máximo de 48 horas desde la reserva provisional. En cuanto se confirme definitivamente, comenzarán a aplicarse los plazos ordinarios de cambios y cancelaciones conforme a la antelación real existente. Si transcurren 48 horas sin confirmación, PuertoCampamentos podrá liberar la fecha. Si la actividad comienza antes de que finalice ese margen, la confirmación deberá producirse necesariamente antes del inicio, dentro del plazo operativo comunicado al centro.
Transporte, autorizaciones y logística
El desplazamiento hasta PuertoCampamentos y el regreso serán responsabilidad del centro, grupo o entidad contratante, salvo que el presupuesto indique expresamente lo contrario.
El centro deberá gestionar las autorizaciones familiares con antelación suficiente para poder confirmar el número de participantes dentro de los plazos establecidos.
La falta de disponibilidad de autobuses por contratación tardía, el olvido de contratar el transporte, incompatibilidades internas de horarios, exámenes, celebraciones del centro, entrega tardía de autorizaciones, falta de profesores acompañantes u otras decisiones organizativas propias no generan por sí mismas derecho a cambio o cancelación gratuita una vez confirmada definitivamente la excursión.
2. Ubicación y llegada al Parque de Los Toruños
Nos encontramos en el Centro de Interpretación de la Casa de Los Toruños, Avenida del Mar nº 7, El Puerto de Santa María, Valdelagrana.
Una vez allí, cruzad el patio central y nos encontraréis a la izquierda, bajo la pérgola de madera, en la última sala del fondo.
Si el servicio comienza tarde por causas del grupo, la excursión terminará a la hora prevista. Adaptaremos el programa para aprovechar al máximo el tiempo disponible.
Actualizamos nuestro análisis meteorológico y operativo en El tiempo en el Parque de Los Toruños.
3. Funcionamiento durante las actividades
Estas normas permiten mantener el control del grupo y desarrollar las actividades con seguridad.
El centro educativo mantiene la responsabilidad y custodia del alumnado durante toda la excursión. PuertoCampamentos asume la dirección, supervisión y seguridad de los participantes durante las actividades que desarrolla.
Como regla general, el profesorado puede acompañar y participar en las actividades o permanecer en otras zonas habilitadas, pero deberá permanecer físicamente en el entorno de la excursión y estar localizable en todo momento. Si una actividad concreta requiere su presencia o acompañamiento, se comunicará expresamente.
Al finalizar cada bloque de actividades, los grupos se entregarán nuevamente al profesorado responsable.
Los participantes deberán permanecer en las zonas indicadas, mantener los elementos identificativos asignados y seguir las instrucciones del equipo.
PuertoCampamentos aplica protocolos internos de conteo y seguimiento por tramos de actividad, incluyendo identificación mediante petos.
Cascos, chalecos, petos y cualquier otro elemento de seguridad deberán utilizarse correctamente y no retirarse sin indicación del equipo.
En las actividades náuticas será obligatorio utilizar el chaleco conforme a las instrucciones. No se podrá acceder a la zona operativa o pantalán sin el chaleco cuando el protocolo así lo exija.
Si un participante incumple una norma o pone en riesgo a otras personas, el monitor podrá detener su participación en esa actividad y avisará al profesor responsable.
Abandonar deliberadamente la zona controlada, esconderse, retirarse los elementos identificativos o incumplir gravemente las normas de seguridad será tenido en cuenta a efectos de determinar las responsabilidades derivadas de una eventual incidencia.
Durante una actividad se organizará el acompañamiento por un monitor o profesor según la edad, la actividad y la organización del grupo.
Ante un problema, se activa coordinación y se atiende al alumno sin dejar desatendido al resto del grupo. Ningún alumno será dejado solo.
Nuestro equipo cuenta con formación y experiencia. Si un alumno necesita atención individual, apoyo permanente o personal especializado, ese apoyo deberá aportarlo el centro o la familia.
Disponemos de recursos adaptados, incluido el tren turístico. Cualquier necesidad de accesibilidad deberá comunicarse previamente para estudiar el programa adecuado.
4. Confirmación del número de alumnos
El presupuesto inicial se calcula conforme al número indicado por el centro. Para organizar monitores, grupos, materiales y seguros necesitamos actualizarlo:
Número aproximado de participantes.
Confirmación del número previsto.
Confirmación final utilizada como referencia organizativa.
Si durante los días previos algún alumno deja razonablemente de estar previsto por enfermedad, lesión u otra causa individual justificada, el centro deberá comunicarlo en cuanto tenga conocimiento. Siempre que la situación sea razonable y se nos informe antes de la actividad, podremos actualizar el número previsto.
| Número confirmado | Margen máximo de reducción |
|---|---|
| 50 participantes o menos | 5 participantes |
| 51 a 100 participantes | 8 participantes |
| 101 a 150 participantes | 12 participantes |
| 151 participantes o más | 15 participantes |
Si la reducción supera ese margen, la facturación mínima se calculará sobre el número confirmado una semana antes menos el margen correspondiente, sin perjuicio de los mínimos o condiciones específicas del presupuesto.
Se confirman 103 alumnos una semana antes. Si el día de la excursión aparecen 80 sin haberse comunicado otras bajas justificadas, el margen es de 12: 103 − 12 = 91 alumnos facturables como mínimo. A 12 € por alumno, el mínimo sería 1.092 €.
Los aumentos de última hora están sujetos a disponibilidad, capacidad, materiales y monitores. Si no existe capacidad suficiente, los participantes adicionales no podrán incorporarse.
5. Seguro, listados y accidentes
Las actividades cuentan con las coberturas correspondientes. Puede consultar más información en Seguros de PuertoCampamentos.
Necesitamos disponer del listado para el control del grupo y para gestionar correctamente cualquier accidente, incidencia o reclamación.
Nombre y apellidos.
Nombre, apellidos y DNI/NIE.
PDF, Word, Excel o, cuando sea necesario, fotografía legible por WhatsApp. También puede enviarse a info@puertocampamentos.es.
Debe avisarse inmediatamente al equipo. Siempre que la situación lo permita, coordinaremos la tramitación antes de acudir a asistencia sanitaria. Si existe una urgencia, la prioridad será atender al participante.
El centro facilita los datos a PuertoCampamentos y los incorporamos a nuestra propia plataforma. El listado no se remite de forma rutinaria a la aseguradora. Solo cuando exista un accidente, reclamación o necesidad de tramitación se facilitarán los datos necesarios al destinatario legitimado.
Como norma general, los datos personales del listado se eliminan de nuestra plataforma un mes después de la actividad, salvo que exista una incidencia, reclamación u obligación que justifique conservarlos durante más tiempo.
6. Profesorado, descansos, pertenencias e higiene
El profesorado acompañante no paga las actividades y puede participar si lo desea y la actividad lo permite. Como referencia comercial estimamos aproximadamente 1 profesor o acompañante por cada 25 alumnos.
Durante toda la excursión deberá permanecer al menos un responsable del centro físicamente en el entorno de la excursión y localizable. Si quien realizó la reserva no asiste, deberá facilitarse el móvil de un profesor acompañante.
Durante estos periodos el profesorado permanece con el grupo y gestiona especialmente alergias, intolerancias, medicación y necesidades personales.
PuertoCampamentos no administra medicación al alumnado. Las necesidades sanitarias y alergias deben comunicarse previamente para que el equipo pueda tenerlas en cuenta.
Disponemos de espacios para mochilas. Si existe una necesidad concreta, puede consultarse la posibilidad de guardar temporalmente un objeto en un armario cerrado. Recomendamos no traer objetos valiosos innecesarios. El uso del armario es una cortesía organizativa y no supone una garantía específica frente a pérdida, robo o deterioro.
Hay servicios públicos en el Centro de Interpretación y baños habilitados para el alumnado en nuestro patio interior.
Todo el material utilizado se limpia e higieniza después de su uso, aplicando el procedimiento adecuado a cada tipo de material. Los elementos de contacto que lo requieren se desinfectan y los petos identificativos se lavan entre usos.
7. Ropa, calzado y material recomendado
El uso de ropa cómoda y calzado deportivo cerrado es imprescindible. En bicicleta, escalada, patinetes u otras actividades que lo requieran no se podrá participar sin calzado adecuado.
Recomendamos crema solar, repelente de insectos y gorra cuando sea necesario.
Traer bañador, toalla, chanclas cerradas o escarpines y ropa de cambio.
Para colocar correctamente los cascos recomendamos que el pelo largo vaya recogido con cola baja o de forma compatible con el ajuste del casco.
Durante las actividades y en las instalaciones deberá utilizarse camiseta o peto y no permanecer únicamente en bañador o bikini.
8. Reportaje fotográfico gratuito
Durante la jornada los monitores podrán realizar fotografías de las actividades como servicio para el propio grupo.
- Al finalizar la jornada se enviará un enlace privado al profesor o profesora responsable de la reserva.
- PuertoCampamentos no publicará estas fotografías en redes sociales como parte de este servicio.
- Una vez entregado el reportaje y transcurrido el periodo técnico necesario, las fotografías se eliminarán de nuestro servidor.
- Corresponde al centro gestionar las autorizaciones de imagen necesarias y comunicarnos previamente si algún participante no debe aparecer fotografiado.
9. Pago de la actividad y facturación
La factura se emitirá por FACe o por el canal administrativo que corresponda. El centro deberá facilitarnos previamente los datos, oficinas y códigos necesarios y tramitar con diligencia su recepción, conformidad o aprobación.
La factura se emitirá a nombre del centro o entidad y se abonará mediante transferencia bancaria u otro medio expresamente acordado.
Cuando el pago deba realizarse mediante transferencia, deberá quedar abonado en un máximo de tres días hábiles desde la emisión de la factura, salvo que PuertoCampamentos acuerde expresamente otro plazo. No se computan sábados, domingos ni festivos. Por ejemplo, una factura emitida un viernes vencerá el miércoles si no existen festivos intermedios.
Cuando la factura se tramite mediante FACe u otro procedimiento administrativo, el centro deberá realizar dentro de esos mismos tres días hábiles las actuaciones de recepción, conformidad o tramitación que dependan de él. Si no consta el pago ni la correcta tramitación, PuertoCampamentos podrá solicitar su regularización inmediata.
Cuando legalmente proceda y el importe de la operación no supere 400 € IVA incluido, podrá emitirse factura simplificada. Cuando sea necesaria factura completa se solicitarán los datos fiscales correspondientes.
Si el centro necesita organizar la facturación por clases, grupos o responsables distintos, deberá indicarlo antes del pago para preparar correctamente la documentación.
Si las familias entregan el importe a través del profesorado o por clases, la facturación se organizará conforme a la normativa aplicable y a la realidad del servicio. Cuando sea necesaria factura completa se solicitarán los datos fiscales correspondientes.
Los pagos en metálico están sujetos a las limitaciones legales vigentes. Cuando una operación no pueda abonarse legalmente en efectivo, deberá utilizarse tarjeta, transferencia u otro medio admitido distinto del efectivo.
- Efectivo cuando legalmente resulte posible.
- Tarjeta en nuestras instalaciones.
- Transferencia bancaria.
No aceptamos billetes de 100 €, 200 € ni 500 €.
10. Política de cambios, cancelaciones, meteorología y fuerza mayor
🌦️ Meteorología y adaptación de actividades
La imposibilidad de realizar una actividad concreta no implica necesariamente la imposibilidad de desarrollar la excursión completa. PuertoCampamentos podrá modificar el orden, adaptar una actividad o sustituirla por otra equivalente cuando sea necesario por seguridad o meteorología. Estas adaptaciones no se consideran un cambio de fecha ni una cancelación.
El viento o levante no implica por sí solo un cambio de fecha. Si una actividad náutica no puede realizarse con seguridad pero las terrestres sí, la excursión se mantendrá y se ofrecerán alternativas. Si el centro decide no acudir únicamente porque no puede realizarse la actividad náutica inicialmente prevista, se considerará un cambio o cancelación solicitado por el cliente.
La probabilidad de lluvia por sí sola tampoco determina un aplazamiento. Se valorarán cantidad, intensidad, distribución horaria, tormentas, avisos oficiales y viabilidad real del programa.
Los avisos oficiales de AEMET son una referencia prioritaria, pero ningún aviso produce por sí solo una cancelación automática. PuertoCampamentos valorará personalmente el fenómeno, zona, horario, actividades y posibilidades reales de adaptación.
Cuando las condiciones hagan objetivamente inseguro o inviable desarrollar el conjunto de la excursión, PuertoCampamentos propondrá un cambio de fecha sin coste. Una previsión de una aplicación meteorológica de terceros no determina por sí sola el aplazamiento.
⚠️ Fuerza mayor
Podrán estudiarse como fuerza mayor circunstancias extraordinarias, externas e inevitables que hagan objetivamente imposible acudir o desarrollar la excursión y para las que no exista alternativa razonable: suspensión oficial de clases, orden de autoridad, cierre oficial del parque o accesos, huelga que imposibilite realmente el desplazamiento o situación sanitaria colectiva extraordinaria debidamente justificada.
Las incidencias propias del proveedor de transporte contratado por el centro, incluida una avería, deberán resolverse con dicho proveedor y no trasladarán automáticamente a PuertoCampamentos los costes de la pérdida de la excursión.
No pediremos justificantes de forma rutinaria. Cuando sea razonablemente necesario para valorar una circunstancia excepcional o un posible supuesto de fuerza mayor, podremos solicitar información o documentación suficiente para comprobar la situación.
Cuando se acepte una causa de fuerza mayor, la solución prioritaria será buscar una nueva fecha sin gastos de modificación. La imposibilidad de realizar la excursión en la fecha inicialmente prevista no extingue por sí sola la contratación ni supone que el grupo quede automáticamente liberado de realizarla. Si resultara objetivamente imposible encontrar una nueva fecha razonable, PuertoCampamentos estudiará el caso individualmente, incluyendo la situación de las cantidades que, en su caso, ya se hubieran abonado.
🔄 Cambios de fecha solicitados por el cliente
| Antelación | Condición |
|---|---|
| 31 días o más | Gratuito, sujeto a disponibilidad. |
| 30 a 14 días | Sujeto a disponibilidad y reorganización. 50 € por modificación. |
| 13 a 7 días | No existe derecho al cambio. Podrá autorizarse excepcionalmente. Si se acepta: 100 €. |
| Menos de 7 días | No se admitirán cambios por motivos organizativos o decisión del cliente. Si el grupo no puede acudir, se aplicarán las condiciones de cancelación. |
Todo cambio requiere disponibilidad y aceptación expresa de PuertoCampamentos. Solicitar una fecha no significa que el cambio esté aceptado hasta recibir confirmación. Cada modificación realizada dentro de un tramo con coste genera sus propios gastos.
Un cambio de fecha no crea una nueva reserva ni reinicia los plazos de cancelación. Si después de un cambio voluntario el cliente cancela definitivamente, se aplicará como mínimo la condición de cancelación que correspondía cuando solicitó el cambio, salvo que la nueva fecha determine un importe superior.
❌ Cancelaciones solicitadas por el cliente
| Antelación | Condición |
|---|---|
| 31 días o más | Cancelación gratuita. |
| 30 a 22 días | 10 % del presupuesto total, mínimo 100 € y máximo 50 % del presupuesto total. |
| 21 a 15 días | 25 % del presupuesto total, mínimo 150 € y máximo 75 % del presupuesto total. |
| 14 a 7 días | 50 % del presupuesto total, mínimo 200 € y máximo 100 % del presupuesto total. |
| Menos de 7 días | 100 % del presupuesto total. La no presentación tendrá la misma consideración. |
Cuando exista un importe mínimo de gastos de cancelación, este se aplicará sin que pueda superar el límite porcentual máximo establecido para ese tramo ni, en ningún caso, el importe total contratado.
Si el presupuesto total es de 120 €, una cancelación entre 30 y 22 días tendrá un máximo de 60 €; entre 21 y 15 días, un máximo de 90 €; y entre 14 y 7 días, un máximo de 120 €.
🌦️ Cambio por meteorología o fuerza mayor
Cuando se acuerde gratuitamente una nueva fecha por seguridad, meteorología o fuerza mayor aceptada, la reserva continuará vinculada a la contratación original. No se reinician los plazos ordinarios de cambio o cancelación a favor del cliente. Solo una nueva causa objetiva de fuerza mayor o una nueva decisión de seguridad o meteorología dará lugar a una nueva valoración.
📩 Comunicación y cómputo de los plazos
- Las solicitudes de cambio o cancelación deberán realizarse por escrito a través de los canales habilitados por PuertoCampamentos.
- Los plazos se calculan en días naturales, tomando como referencia la fecha en la que PuertoCampamentos recibe la solicitud escrita respecto de la fecha prevista para la excursión.
- Las cantidades ya abonadas se descontarán del importe que corresponda. Si quedara una diferencia pendiente, podrá solicitarse su abono.
- La reducción del número de participantes no constituye una cancelación total y se regirá por la política específica de confirmación de asistentes.
⏱️ Retraso del autobús o del grupo
El retraso no amplía automáticamente la hora de finalización. Adaptaremos las actividades para aprovechar al máximo el tiempo disponible.
El objetivo de estas condiciones no es cobrar gastos, sino evitar que una fecha reservada quede libre cuando ya no existe tiempo razonable para ofrecerla a otro centro y cuando el personal, materiales o planificación ya están comprometidos. Las situaciones excepcionales se estudiarán individualmente, sin que una excepción genere un derecho automático para otras reservas.
11. Medidas para preservar el Parque de Los Toruños
No se podrá molestar, capturar o alterar la fauna y flora, ni jugar o manipular limo de las orillas, cangrejos, plantas, animales u otros elementos naturales.
Cada grupo deberá retirar los residuos generados y depositarlos posteriormente en los contenedores correspondientes.
- Fiambreras o bolsas reutilizables.
- Botellas rellenables.
- Guardar la comida sobrante.
- Traer una bolsa para residuos.
Debemos movernos evitando gritos innecesarios y dispositivos de música a volumen elevado.
Si se detecta cualquier animal en peligro o incidencia ambiental, debe comunicarse al monitor.
12. Información útil para centros educativos
🚌 ¿Qué debemos comprobar después de reservar?
Transporte, autorizaciones, horarios, profesorado acompañante y logística. La fecha queda primero como reserva provisional. Con 31 días o más disponéis de hasta 7 días naturales para confirmar definitivamente, aunque podéis hacerlo antes. Con 30 días o menos pedimos confirmación en las primeras 24 horas y existe un margen máximo de 48 horas. En cuanto confirmáis por email o WhatsApp que está todo organizado y aceptáis las condiciones, comienzan los plazos ordinarios de cambios y cancelaciones según los días que resten.
🧾 ¿Por qué pedimos el listado?
Para controlar correctamente a las personas participantes y poder gestionar cualquier accidente, incidencia o reclamación relacionada con la actividad.
👨🏫 ¿Los profesores pagan o tienen que participar?
No pagan. Como regla general pueden participar o permanecer en otras zonas habilitadas, pero deberán permanecer físicamente en el entorno de la excursión y estar localizables. Si una actividad requiere su presencia se comunicará expresamente.
👥 ¿Quién mantiene la custodia del alumnado?
El centro y su profesorado mantienen la responsabilidad y custodia durante toda la excursión. Durante las actividades nuestros monitores dirigen, supervisan y velan por la seguridad del grupo. Al terminar cada bloque, los participantes se entregan nuevamente al profesorado.
⛔ ¿Qué ocurre si un alumno incumple una norma o abandona la zona?
El monitor podrá detener su participación y avisar al profesor. Ante una incidencia se activa coordinación y ningún alumno se deja solo. Abandonar deliberadamente la zona, esconderse, retirarse el peto o incumplir gravemente una norma de seguridad será tenido en cuenta a efectos de determinar las responsabilidades derivadas de una eventual incidencia.
💊 ¿Administráis medicamentos?
No. PuertoCampamentos no administra medicación al alumnado. Las alergias y necesidades sanitarias deben comunicarse para tenerlas en cuenta, pero la gestión de medicación y alimentación corresponde al profesorado o al personal responsable del centro.
🧩 ¿Podéis atender a alumnado con necesidades específicas?
Tenemos formación y experiencia para adaptar numerosas actividades. Si un alumno necesita atención individual, apoyo permanente o personal especializado, el centro deberá aportar ese apoyo y comunicárnoslo previamente.
♿ ¿La actividad es accesible para personas con movilidad reducida?
Disponemos de recursos adaptados, incluido el tren turístico. La accesibilidad depende de las actividades elegidas, por lo que debemos estudiar cada caso previamente.
👀 ¿Qué ocurre si faltan alumnos pocos días antes?
Si son bajas reales y justificadas y nos avisáis en cuanto lo sabéis, podremos actualizar el número previsto. Para diferencias no comunicadas o surgidas a última hora se aplican los márgenes de 5, 8, 12 o 15 participantes según el tamaño del grupo.
🌧️ ¿Un 100 % de probabilidad de lluvia significa que se aplaza?
No. Se valora cantidad, intensidad, distribución horaria, tormentas, avisos oficiales y posibilidad de adaptar el programa. Un porcentaje aislado no decide la excursión.
💨 ¿Qué ocurre con una actividad náutica si hay levante?
Si la actividad náutica no puede realizarse con seguridad pero las actividades terrestres sí, se sustituirá por una alternativa y la excursión se mantendrá en la fecha prevista.
🎒 ¿Dónde pueden dejar las mochilas?
Disponemos de muebles y espacios para mochilas. Si existe una necesidad concreta, puede consultarse la posibilidad de dejar temporalmente un objeto en un armario cerrado. Recomendamos no traer objetos valiosos innecesarios. Este servicio es una cortesía organizativa y no supone una garantía específica frente a pérdida, robo o deterioro.
🥪 ¿Hay tiempo para desayunar o almorzar?
Sí. Los programas incluyen las pausas correspondientes. Durante esos momentos el profesorado permanece con el grupo y gestiona especialmente alergias, intolerancias, alimentación y medicación.
☕ ¿Ponéis algo para los profesores acompañantes?
Sí. Durante el desayuno ofrecemos gratuitamente al profesorado acompañante un pequeño carrito con café, infusiones, dulces y tostadas crujientes con mantequilla y mermelada, sujeto a la organización de la jornada.
🚻 ¿Dónde pueden ir al baño?
Hay servicios públicos en la Casa de Los Toruños y baños habilitados para el alumnado en nuestro patio interior. Durante una actividad se organizará el acompañamiento por un monitor o profesor cuando sea necesario.
🧼 ¿Cómo se limpia el material?
Todo el material utilizado se limpia e higieniza después de su uso, aplicando el procedimiento adecuado a cada tipo de material. Los elementos de contacto que lo requieren se desinfectan y los petos identificativos se lavan entre usos.
🐛 ¿Hay procesionaria, garrapatas u otros insectos?
En las zonas de uso y actividad —merenderos, edificio, carpa, parques infantiles, rocódromo y otras áreas operativas— se realizan actuaciones de vigilancia, control y, cuando corresponde, tratamientos preventivos. El parque es un espacio natural de gran extensión y no puede garantizarse la ausencia absoluta de fauna o insectos en todo el entorno. Si se detecta un riesgo, adaptaremos el recorrido o la actividad.
📸 ¿Hacéis fotografías?
Sí. Como servicio para el propio grupo realizamos fotografías y enviamos un enlace privado al profesor responsable. No las publicamos en redes sociales dentro de este servicio. Si algún participante no debe aparecer, el centro deberá comunicarlo previamente.
📄 ¿Dónde gestionamos la factura?
Cuando proceda, podéis utilizar puertocampamentos.es/facturacion. Si necesitáis organizar la facturación por clases o grupos, consultadlo antes del pago.
13. Protección de datos
El responsable del tratamiento es Daniel Vázquez González, NIF 45327532Y. Los datos del centro, entidad o persona responsable se utilizan para gestionar las reservas, servicios, comunicaciones y obligaciones asociadas a la contratación.
Cuando corresponda y exista la base legitimadora necesaria, también podrán utilizarse los datos de contacto para enviar información sobre productos y servicios de PuertoCampamentos.
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición escribiendo a lopd@puertocampamentos.es.
El tratamiento específico de los listados de participantes se describe en el apartado de seguro y listados.
14. Aceptación y versión de las condiciones
La confirmación definitiva de la excursión implica la aceptación de las condiciones comunicadas al centro antes de dicha confirmación.
Hasta que se implante el sistema de aceptación electrónica, PuertoCampamentos solicitará al responsable una confirmación expresa por escrito mediante email o WhatsApp en la que conste que ha revisado y acepta las condiciones, que tiene organizada la logística necesaria y que confirma definitivamente la excursión.
En futuras versiones, la aceptación podrá registrarse electrónicamente mediante identificación del responsable, verificación por código y generación de un documento de aceptación.
Versión vigente de estas condiciones: v18092026-2.
¿Tiene alguna duda sobre las condiciones?
Si algún punto no queda claro, contacte con PuertoCampamentos antes de confirmar la excursión.
💬 Consultar por WhatsApp 📩 Contactar ⬆️ Volver arriba