ALQUILER DE BICICLETAS Y PATINETES (NO ELÉCTRICOS)

NORMAS DE SEGURIDAD Y USO

1. Las bicicletas/patinetes deben permanecer siempre amarrados con su candado numérico cuando no estén en uso. El código se envía minutos antes de la hora reservada.
2. Para abrir el candado: coloque el código, tire de ambas partes y se abrirá. Lleve el candado consigo durante el uso y vuelva a amarrar en el mismo lugar al regresar.
3. Al devolver, deje la bici amarrada por el cuadro o rueda, con pata de cabra y la rueda encajada en el portabicis. Envíe una foto de confirmación por WhatsApp.
4. El incumplimiento de estas normas puede anular la cobertura y derivar responsabilidades por daños/robo.
5. Ajuste de sillín: para bajar, levante la palanca amarilla y empuje hacia abajo. Para subir, presione la palanca y el sillín subirá solo.

RECOMENDACIONES

1. Lleve agua, calzado cómodo y protección solar (crema puesta de casa y gorra).
2. En caso de duda o incidencia, contacte con el personal por WhatsApp antes de forzar mecanismos o candados.

CONDICIONES GENERALES

1. La contratación es exclusiva para mayores de edad. Los menores deberán ir acompañados de un adulto responsable.
2. El cliente deberá facilitar DNI/NIE/pasaporte al contratar.
3. El servicio funciona bajo reserva. La reserva queda formalizada con pago con tarjeta en la web (si hubiera incidencia, se ofrecerán alternativas por teléfono/WhatsApp). Precios con 21% de IVA incluido.
4. La hora de reserva es orientativa: asegura la disponibilidad, pero puede haber pequeña espera operativa.
5. El cliente es responsable del cuidado del material. En caso de robo, rotura o desperfecto, deberá abonar la reparación o reposición a precio de mercado. Si queda mal amarrado y lo roban, el coste de reposición lo asume el cliente.
6. Se puede salir del parque; no obstante, no garantizamos asistencia técnica fuera de él.
7. Retraso: superados +10 minutos, se cobrará la hora completa adicional (3€/hora). Si necesita más tiempo, avise con antelación.

POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIÓN

1. Preséntese con 10 minutos de antelación a la hora reservada.
2. Si a 5 minutos de la hora reservada el cliente no se ha presentado ni ha avisado, su reserva podrá liberarse.
3. La no presentación tras reservar implica el 100% de cobro del servicio, sin derecho a reubicación.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

1. Si las condiciones meteorológicas no son favorables, se suspenderá el alquiler y se elegirá otro día para realizar la actividad.
2. Si el cliente cancela con 4 horas o más de antelación, podrá cambiar de día sin problema. Con menos de 4 horas, no hay devolución ni cambio para otro día.
3. Si el cliente cancela totalmente (p. ej., por meteorología o cancelación con más de 4 h) y no desea reubicar, los gastos de cancelación por pedido son de 3€.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 103.i del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de servicios de ocio o esparcimiento con fecha o periodo de ejecución específicos.

En consecuencia, las reservas de alquileres de bicicletas y patinetes de PuertoCampamentos con fecha determinada no admiten desistimiento en el plazo de 14 días.

MEDIDAS A ADOPTAR PARA PRESERVAR EL ENTORNO NATURAL

1. El servicio se realiza en un espacio natural protegido; utilice las papeleras. No altere flora ni fauna.
2. Evite gritar o usar música a alto volumen en el parque.
3. Si detecta un animal en peligro, comuníquelo al personal.

FACTURACIÓN

1. Si necesita factura, acceda a https://puertocampamentos.es/facturacion, complete el formulario y la recibirá por correo electrónico.

PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que sus datos personales se tratan de conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos. Responsable: Daniel Vázquez González (CIF 45327532Y). Finalidad: gestión de actividades/servicios contratados y envío de información sobre nuestros productos/servicios. Legitimación: consentimiento. No cederemos datos salvo obligación legal. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición en lopd@puertocampamentos.es.

¿Tiene alguna duda sobre las condiciones? ¿No le queda claro algo? ¡Contacte con nosotros!