Condiciones de los Campamentos de Verano de PuertoCampamentos
A continuación, se describen las condiciones que usted acepta cuando contrata un campamento con PuertoCampamentos. Estas condiciones se han elaborado pensando en la correcta organización del servicio y en la equidad hacia el resto de familias, dado que gestionamos un volumen elevado de inscripciones y plazas limitadas.
CONDICIONES GENERALES
- Los días contratados no son transferibles a otras personas ni a otras temporadas.
- Los campamentos se realizan de lunes a viernes. Fines de semana y festivos nacionales no están incluidos.
- El horario base del campamento es de 09:00 a 14:00. En el precio base no están incluidos ni el comedor ni el aula matinal.
- Todos los precios incluyen el 10% de IVA.
- Los precios de grupo/hermanos son válidos solo si la compra se realiza conjuntamente. No pueden adquirirse por separado.
- En el precio está incluido el seguro de responsabilidad civil y accidentes para cada participante. Para la cobertura efectiva es obligatorio facilitar el listado de participantes (nombre y apellidos) antes del inicio.
- Nuestras promociones no son acumulables.
- La empresa se reserva el derecho de cancelar el campamento cuando las condiciones meteorológicas no permitan su realización, o si no se alcanza un mínimo de 6 niños, notificándolo con la mayor antelación posible.
- Al contratar días sueltos, se debe avisar como mínimo antes de las 18:00 del viernes anterior a la semana en la que se necesiten.
Por ejemplo, si un participante va a asistir martes y jueves de la semana siguiente, deberá comunicarlo antes del viernes anterior a las 18:00.
Esto es necesario para organizar correctamente los grupos y mantener las ratios de seguridad. - No se aceptarán inscripciones el mismo día del campamento. Es necesario haber contratado con antelación.
- Puntualidad: el campamento comienza a las 09:00. Si un participante llega tarde, el tiempo no disfrutado no es recuperable.
PLUSES OPCIONALES (AULA MATINAL, POSTCAMPAMENTO Y COMEDOR)
- Aula matinal (solo para inscritos en el campamento):
- Desde las 07:00 → 4€/día/niño
- Desde las 07:30 → 3€/día/niño
- Desde las 08:00 → 2€/día/niño
- Desde las 08:30 → 1€/día/niño
- Postcampamento (solo para inscritos en el campamento):
- Hasta las 14:30 (sin comedor): 1€/día/niño
- Hasta las 15:00 (sin comedor): 2€/día/niño
- Hasta las 15:30 (sin comedor): 3€/día/niño
- Hasta las 15:30 (con comedor): 6,00€/día/niño (incluye comida y recogida hasta las 15:30)
Nota: el aula matinal y el postcampamento son exclusivos para participantes inscritos; el campamento se desarrolla de 09:00 a 14:00.
SEGURIDAD Y FUNCIONAMIENTO
- Los participantes deberán permanecer siempre con su monitor/a y seguir en todo momento sus indicaciones y normas de seguridad.
- Las actividades se realizan en entorno natural; es imprescindible ropa y calzado deportivo, botella de agua y protección solar (crema puesta de casa y gorra). Para actividades acuáticas: bañador, toalla, escarpines/chanclas y camiseta de agua.
- En caso de alergias, intolerancias o necesidades especiales, es obligatorio comunicarlo en la inscripción para adaptar la actividad y/o comida cuando proceda.
CANCELACIÓN
- Si la cancelación se realiza con menos de 30 días respecto a la fecha de inicio del periodo contratado, el cliente perderá el 50% de la reserva abonada.
- Si la cancelación se realiza con menos de 14 días, el cliente perderá el 100% de la reserva abonada.
- Si la cancelación se realiza en menos de 24 horas o si el cliente no se presenta, deberá abonar el 100% del servicio contratado.
- Si un niño no acude un día (por el motivo que sea), ese día se pierde y no puede canjearse por otro.
- Por fuerza mayor (o imposibilidad de continuar con justificante médico): se devolverá la parte no consumida, descontando 10€ de gastos de cancelación si no fuera posible reubicarlo en otro periodo.
CAMBIOS
- Si necesita cambiar días/semanas/meses contratados, avisando con 7 o más días de antelación, el cambio no tendrá coste.
- Una vez realizado un cambio, no será posible cancelar ni reducir el periodo contratado.
- Los cambios con menos de 7 días de antelación, siempre que no supongan reducción del periodo contratado, podrán ser aprobados o no por la empresa. En este caso, se podrá aplicar un coste de 5€ por cambio.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103.i del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a servicios de ocio o esparcimiento con fecha o periodo de ejecución específicos.
En consecuencia, las reservas de actividades y campamentos de PuertoCampamentos con fecha determinada no admiten desistimiento en el plazo de 14 días.
MEDIDAS A ADOPTAR PARA PRESERVAR EL ENTORNO NATURAL
- El servicio se realiza en un espacio natural protegido; está prohibido molestar o alterar la fauna y flora (no jugar con el limo de las orillas, cangrejos, etc.). Utilice las papeleras. Los monitores disponen de bolsas si fuera necesario.
- Desplácese por el parque sin gritar ni elevar excesivamente la voz, evitando música a alto volumen.
- Si detecta cualquier animal en peligro, comuníquelo al monitor.
FACTURACIÓN
- Si necesita factura, acceda a https://puertocampamentos.es/facturacion, rellene el formulario y la recibirá por correo electrónico.
PROTECCIÓN DE DATOS
- Le informamos que sus datos personales son tratados de conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 (RGPD). El responsable del tratamiento es Daniel Vázquez González (CIF 45327532Y), con la finalidad de gestionar las actividades y servicios contratados y enviar información sobre nuestros productos/servicios. El tratamiento está legitimado por su consentimiento. No cederemos sus datos salvo obligación legal. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición, dirigiendo su petición al correo lopd@puertocampamentos.es.
¿Tiene alguna duda sobre las condiciones? ¿No le queda claro algo? ¡Contacte con nosotros!
