Condiciones para grupos y excursiones escolares
Condiciones aplicables a colegios, institutos, AMPAS, asociaciones, entidades y grupos que contratan actividades con PuertoCampamentos.
A continuación se describen las condiciones que el cliente, asociación, colegio o entidad acepta cuando contrata un servicio con PuertoCampamentos. Estas condiciones regulan la organización del grupo, seguridad, seguros, confirmación de alumnos, pagos, cancelaciones, vestimenta, funcionamiento de la excursión y protección del entorno natural.
Antes de venir con el grupo
Estos son los puntos principales que debe conocer el centro, entidad o responsable del grupo.
1. Ubicación y llegada al Parque de Los Toruños
Nos encontramos en el Centro de Interpretación de la Casa de Los Toruños, en Avenida del Mar nº 7, El Puerto de Santa María, Valdelagrana.
Una vez allí, cruzad el patio central y nos encontraréis a la izquierda, bajo la pérgola de madera, en la última sala del fondo.
Si el servicio no comienza a la hora acordada por causas del cliente, la empresa no modificará ni retrasará el horario y la actividad terminará a la hora prevista.
Recomendamos revisar las condiciones meteorológicas antes de venir. En nuestra web actualizamos a diario un análisis detallado del tiempo: El tiempo en el Parque de Los Toruños.
2. Funcionamiento durante las actividades
Estas normas son necesarias para mantener el control del grupo y garantizar el desarrollo seguro de la excursión.
Los niños deberán estar siempre en el lugar donde estén los monitores de la actividad. En consecuencia, no podrán irse de la zona de actividades sin permiso del monitor.
Cuando el niño infrinja esta norma, la empresa no se hará responsable de lo que le suceda durante la actividad.
En las actividades monitorizadas, a cada niño se le pondrá un peto identificativo que no se podrá quitar bajo ninguna circunstancia durante la actividad.
Es una forma sencilla de identificar a los niños y mantenerlos controlados durante las actividades.
Todo el material de seguridad, como cascos, chalecos u otros elementos, debe usarse correctamente y no quitarse sin autorización.
El incumplimiento de las normas de seguridad por parte de cualquier usuario implicará la expulsión inmediata de la actividad, especialmente cuando suponga o cree un riesgo para los demás participantes.
No disponemos de monitores especializados para niños con trastornos específicos, como TDAH, autismo, asperger, problemas de actitud u otras necesidades concretas.
Si algún alumno necesita acompañante especializado, deberá ser proporcionado por el centro o grupo. Además, es imprescindible avisar a los monitores para garantizar el correcto desarrollo de la actividad.
El profesorado acompañante puede participar en las actividades junto a los alumnos sin coste adicional, siempre que lo desee y la actividad lo permita.
3. Confirmación del número de alumnos
El presupuesto se hace según el número acordado, pero el número de asistentes puede cambiar bajo las siguientes condiciones.
Se debe comunicar el número aproximado de participantes.
Hay que confirmar el número exacto de alumnos.
Hasta una semana antes se pueden hacer cambios finales en el número de asistentes.
- 5 alumnos: si el total confirmado no supera los 50 alumnos.
- 8 alumnos: si el total confirmado no supera los 100 alumnos.
- 12 alumnos: si el total confirmado no supera los 150 alumnos.
4. Seguro de responsabilidad civil y accidentes
Todas nuestras actividades cuentan con seguro de responsabilidad civil y seguro de accidentes para los participantes.
Puede consultar las coberturas en: Seguros de PuertoCampamentos.
Para que el seguro tenga validez necesitamos disponer previamente del listado de participantes antes del inicio de la actividad.
Sin este listado no podemos tramitar correctamente el seguro en caso de incidente.
En excursiones escolares únicamente solicitamos del alumnado: nombre y apellidos.
De los adultos acompañantes solicitamos: nombre, apellidos y DNI/NIE.
El listado puede enviarse en PDF, Word, Excel o foto por WhatsApp. También puede enviarse por correo electrónico a: info@puertocampamentos.es.
En caso de accidente, es imprescindible avisar previamente a nuestros monitores antes de acudir al centro médico. Solo así podremos tramitar correctamente el parte de accidente con el seguro.
5. Custodia, descansos, desayunos y pertenencias
Los monitores asumen la custodia de los niños durante el tiempo de las actividades monitorizadas.
Durante los descansos para desayunar, almorzar o merendar, la custodia y atención del alumnado corresponde al profesorado, monitores o educadores de la entidad, asociación o colegio.
Esto es especialmente importante porque nuestros monitores no controlan los posibles alérgenos e intolerancias alimentarias de los niños.
Dentro de nuestro patio disponemos de muebles casilleros donde los alumnos pueden dejar mochilas o pertenencias durante la excursión.
Recomendamos traer únicamente lo necesario. Si algún alumno trae algún objeto de valor necesario para la actividad, podéis avisarnos y podremos guardarlo en nuestra oficina bajo llave.
En el Centro de Interpretación de la Casa de Los Toruños hay servicios públicos disponibles para los grupos. Además, en nuestro patio interior contamos con baños habilitados específicamente para el alumnado.
6. Ropa, calzado y material recomendado
Como norma general, nuestras actividades tienen un factor deportivo muy importante, por lo que el uso de calzado y vestimenta deportiva es imprescindible.
En actividades como bicicleta, escalada o patinetes, los participantes que no traigan calzado deportivo no podrán participar.
Recomendamos crema solar, repelente de mosquitos y gorra para protegerse.
En actividades acuáticas o náuticas, como kayak, paddle surf, gymkhana de agua o juegos con agua, es necesario traer bañador, toalla, chanclas cerradas o escarpines y ropa de cambio.
Para poder colocar correctamente los cascos, recomendamos que los niños y niñas con el pelo largo vengan con el pelo recogido con cola baja.
Todos nuestros cascos de escalada, bicicletas y patinetes se encuentran tratados con un producto antipiojos. Este tratamiento se da a diario para impedir que el parásito se aloje en el casco.
Para todas las actividades náuticas, la empresa proporcionará chalecos salvavidas para todos los componentes de la actividad.
Durante la realización de las actividades, nadie podrá bajar al pantalán sin chaleco salvavidas.
7. Pago de la actividad y facturación
Es la forma más habitual de trabajar con colegios.
- Centros públicos: factura por Sede Electrónica/Séneca y pago por transferencia bancaria.
- Centros concertados o privados: factura por email o WhatsApp y pago por transferencia bancaria.
- Asociaciones o entidades: factura por email o WhatsApp y pago por transferencia bancaria.
Si el importe no supera 400 € IVA incluido, se puede emitir una factura simplificada sin datos fiscales del destinatario.
Si el importe supera 400 € IVA incluido, la normativa obliga a emitir una factura completa con los datos de la persona que recibe el servicio.
En excursiones escolares, cuando no se factura al centro o al AMPA, esta factura se emite normalmente a nombre de uno de los profesores responsables.
Esta factura no implica ninguna responsabilidad económica personal para el profesor. Simplemente sirve como justificante legal del pago de la actividad.
El límite por factura completa si se paga en efectivo es de 999,99 €. Si el importe es superior, el pago deberá hacerse por transferencia bancaria.
No se aceptan billetes de 100 €, 200 € ni 500 €.
- Efectivo, máximo 999,99 € por factura.
- Tarjeta en nuestras oficinas.
- Transferencia bancaria.
Si hay varios grupos o clases, se harán varias facturas, con un máximo de 999,99 € IVA incluido cada una cuando proceda por forma de pago.
8. Política de cancelación, cambios y meteorología
🌦️ Meteorología o fuerza mayor
La empresa se reserva el derecho de aplazar o cambiar una actividad si las condiciones meteorológicas no permiten realizarla.
En ese caso, se ofrecerá la opción de cambiar el día o las actividades previstas, pero no se cancelará directamente la actividad contratada.
Por motivos meteorológicos o fuerza mayor, el cambio de día será gratuito siempre que se avise con al menos 24 horas de antelación.
📅 Cancelación o cambio por parte del cliente
- Cancelación o cambio con 31 días o más antes: sin coste.
- Cancelación o cambio con 30 días o menos: coste de 50 €.
- Cancelación o cambio con 21 días o menos: coste del 25% del presupuesto total.
- Cancelación o cambio con 14 días o menos: coste del 50% del presupuesto total.
- Cancelación con menos de 7 días: no se podrá cancelar y se abonará el 100% del presupuesto.
⏱️ Retraso del autobús o del grupo
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero los monitores tienen un horario laboral establecido y, en muchas ocasiones, al terminar la excursión comienzan otras actividades en el parque.
Por ello, un retraso en el comienzo de la actividad no implica ampliar el horario previsto de la excursión.
Siempre intentaremos adaptar el desarrollo de las actividades para aprovechar al máximo el tiempo disponible.
9. Medidas para preservar el Parque de Los Toruños
El Parque Metropolitano Marismas de Los Toruños y Pinar de la Algaida forma parte del proyecto Zero Waste, Residuo Cero.
El servicio se realiza dentro de un espacio natural protegido, por lo que está completamente prohibido molestar o alterar la fauna y flora.
No se podrá jugar con el limo de las orillas, cangrejos, plantas, animales u otros elementos naturales del entorno.
Dentro del parque no hay contenedores de basura. Cada grupo deberá llevarse consigo los residuos que genere y depositarlos en los contenedores de la vía pública al salir.
- Traer bocadillos en fiambreras o bolsas reutilizables.
- Utilizar botellas rellenables en lugar de botellines.
- Si sobra comida, guardarla para después en lugar de tirarla.
- Traer una bolsa para recoger los residuos del grupo.
En la medida de lo posible deberemos movernos por el parque sin chillar o elevar excesivamente la voz, evitando utilizar dispositivos de música con volumen alto.
En caso de detectar cualquier animal en peligro, por favor, comuníquelo al monitor de la actividad.
10. Información útil para centros educativos
Respuestas a dudas frecuentes que suelen surgir antes de la excursión.
🧾 ¿Por qué pedimos el listado de alumnos?
Para poder incluir correctamente a todos los participantes en el seguro de accidentes de la actividad. Es imprescindible tenerlos dados de alta antes de que comiencen las actividades.
👨🏫 ¿Los profesores pagan por participar?
No. El profesorado acompañante puede participar en las actividades sin ningún coste adicional.
Si acuden acompañantes que no forman parte del profesorado del centro, deberán consultarlo previamente para confirmar si tiene algún coste.
🎒 ¿Dónde pueden dejar las mochilas?
Dentro de nuestro patio disponemos de muebles casilleros donde los alumnos pueden dejar mochilas o pertenencias durante la excursión.
Recomendamos traer únicamente lo necesario. Si algún alumno trae algún objeto de valor necesario para la actividad, podéis avisarnos y podremos guardarlo en nuestra oficina bajo llave.
🥪 ¿Hay tiempo para desayunar o almorzar?
Sí. Dependiendo del programa elegido, siempre se incluyen pausas para desayuno o almuerzo dentro del horario de la excursión.
En esos momentos el profesorado debe estar con el grupo, ya que son quienes conocen mejor a los alumnos y posibles alergias o intolerancias alimentarias.
🚻 ¿Dónde pueden ir al baño los alumnos?
En el propio Centro de Interpretación de la Casa de Los Toruños hay servicios públicos disponibles para los grupos.
Además, en nuestro patio interior contamos con baños habilitados específicamente para el alumnado. Nuestros monitores organizan las pausas necesarias para que los alumnos puedan utilizarlos con normalidad.
☕ ¿Ponéis algo para los profesores acompañantes?
Sí. Durante el desayuno ofrecemos de forma gratuita un pequeño carrito con café, infusiones, dulces y tostadas crujientes con mantequilla y mermelada para el profesorado acompañante.
🐛 ¿Hay orugas procesionarias en los pinares?
El Parque de Los Toruños realiza cada año un control preventivo muy exhaustivo de la oruga procesionaria a través de empresas especializadas de mantenimiento y fumigación.
Cuando se detectan nidos en los pinos, el propio parque activa el protocolo de retirada o tratamiento para evitar su desarrollo. Gracias a este control, lo habitual es que no haya presencia de orugas durante las visitas.
11. Protección de datos
Le informamos que sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal.
El responsable del tratamiento de sus datos es Daniel Vázquez González, con CIF 45327532Y, con la finalidad de gestionar las actividades y servicios que tiene contratados, así como enviarles publicidad e información sobre nuestros productos y servicios.
El tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento. No cederemos sus datos salvo obligación legal.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, dirigiendo su petición al correo electrónico lopd@puertocampamentos.es.
¿Tiene alguna duda sobre las condiciones?
Si no le queda claro algún punto de estas condiciones, contacte con PuertoCampamentos antes de confirmar la excursión.
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